12月24日，菜鸟裹裹宣布，与中国铁路上海局集团有限公司合作，将于2020年1月16日，即小年夜的前一天，开通快递员春运高铁专列送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。
菜鸟方面表示，该趟高铁专列始发站为上海虹桥，开往安徽亳州南。由菜鸟裹裹出资购票，快递员及家属可免费乘坐。上海及周边地区的快递员，可通过菜鸟裹裹所属的“菜鸟包裹侠”APP在线报名。快递员只需填写基本报名信息，报名成功后，中国铁路上海局将第一时间安排出票。此外，每位快递员可携带两名家属上车。
据中国铁路上海局集团公司方面介绍，该局一直探索推行铁路订制化客运服务，让快递员等务工团体春运顺利返乡，是上海局义不容辞的责任。该局今年推出的务工团体包车返乡服务举措，也得到了务工人员及社会各界的广泛支持。
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