2020年春运期间，东航计划执行航班11.89万班次，同比增加6.11%，其中增加航班6716班;提供座位数量超过2000万，同比增加6.88%;运输总投入约329亿座公里，同比增长7.83%。
春运期间，东航通过“机型换大”的方式，重点加大旅游热点、海岛和南方沿海城市为主的热门航线运力投入，将宽体机投放到春运热点航线,部分国际航线升级成更大型的宽体机来提高运能。
截至1月8日的东航销售情况显示，国内大部分热点时段的热点航线当前客座率已接近75%。国际航线方面，东航从上海飞往北美、东南亚、澳洲、欧洲等区域的航班客座率超过90%。
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